• 当社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
• 今回初めてご利用いただくお客様へ各種パック商品のお申込みの流れをご案内いたします。

Step1利用する商品または航路の選び方

• トップページからQUOカード付フェリーパックなどの各種パック商品の詳細ページをご覧いただくか、航路から探したい場合は、プルダウンメニューで「北海道航路」「九州･四国航路」の中から乗船したい航路をクリックしてください。
• お客様の乗船したい航路をクリックしていただくと、取扱い商品一覧が出てきますので詳細ページをご覧ください。

Step2お申込みについて

• お申込みはお電話にて承っております。
• お申込みは、ご出発の5日前までにお願いいたします。
  ※日･祝日を挟む場合は1週間前を目安にお願いいたします。
• ※当社はご乗船に必要なクーポン券をお客様のご住所へ発送させていただきます。ご乗船までにクーポン券のお届けが間に合わない場合や、お届け先のご住所が無い場合(すでにご旅行中で帰りのフェリーを申し込みたいなど･･･)は承ることができません。日程・航路がお決まりになりましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。
• �@乗船日・利用航路・乗船人数・希望等級をお伺いいたします。
• �A車(全長と車種名)・オートバイ(排気量)の有無をお伺いいたします。
• ※車は全長を、オートバイは排気量を事前に車検証等で必ず確認しておいてください。
• ※航路によっては、車･オートバイのナンバーの事前申告が必要です。お申込み時にお伺いいたしますので、事前にご確認をお願いいたします。
• �B代表者名・年齢・電話番号・住所をお伺いいたします。
• ※同行者がいる場合は、同行者名・年齢もお伺いいたします。
• ※同行者全員の住所(市区町村名まで)が必要な航路もございます。お手数ですがご協力をお願いいたします。
• �Cフェリーの空席を確認し、手配させていただきます。
• ※通常、フェリーの乗船券は乗船日の3〜1ヶ月前(航路によって異なる)が発売日です。発売前のものに関しては、各プランとも設定期間内の日付であれば前受けとして当社がお預かりし、発売日にお取りできたかご連絡をさせていただきます。
  【ご注意】一部の航路および期間については、前受けが出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
• お客様からお問い合わせの多いご質問をまとめました。
• よくあるご質問

• お問い合わせは お電話で
• 03-5276-4231
• 【営業時間】月〜金 10:00〜18:00
• 土 10:00〜13:00　※日･祝休業
• ★お見積りもお気軽にお電話ください。

Step3お支払いについて

• お支払いは 銀行振込 とさせていただきます。
• ※クレジットカード・旅行券でのお支払いは扱っておりません。あらかじめご了承ください。
• �@予約内容の明細・請求書を、お伺いしたご住所宛てに郵送させていただきます。
• �Aお申込みいただいた内容にお間違いないかご確認のうえ、当社指定口座へお振り込みください。
• ※お申込み日より7日以内にお申込み金(旅行代金総額の約20％)、ご出発の3週間前までに残金をお振り込みください。
• 【注】プランによっては全額一括でご請求させていただくものもあります。
• ※お申込み日がすでにご出発の3週間前を過ぎている場合は、ご請求書が届き次第至急お振り込みをお願いいたします。
• ※ご出発間際のお申込みの場合は、即日のお振り込みをお願いしております。あらかじめご了承ください。

■支払いについて

■送料について

■クーポン券の発送について

• ●ご入金確認後、ご乗船に必要なクーポン券（乗船券引換証）などを発送いたします。
• ●お届け先の住所により、郵便局のレターパックプラスまたは佐川急便にて発送いたします。

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レターパックプラス

• ●北海道･東北の一部（青森･秋田･岩手）四国･中国･九州･沖縄方面は、レターパックプラスで発送。
• ●対面でのお届けとなり、受領印またはサインが必要です。
• ●お届け日･時間帯の指定はできません。

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レターパックプラス・佐川急便

• ●上記以外の地域は、レターパックプラスまたは佐川急便にて発送。
• ●対面でのお届けとなり、受領印またはサインが必要です。
• ●レターパックプラスはお届け日･時間帯の指定はできません。
• ●佐川急便はお届け日･時間帯のご希望が承れますので、
  ご希望がある場合はお申込みの際にご相談ください。

• ●クーポン券は再発行は出来ませんので紛失などには十分お気をつけください。
• ●ご出発当日はクーポン券を必ずお持ちのうえ、集合時間に遅れないよう港へお越しください。港にて乗船名簿等をご記入のうえ、窓口にクーポン券と一緒に提出してください。