例年7月〜9月は台風が発生する季節です。また、近年は爆弾低気圧などと呼ばれる大型の低気圧が

発生することもあり、ご乗船予定のフェリーが欠航する場合もございます。

もしもの時のために、ぜひお読みくださいますようお願い申し上げます。

 

◆欠航が決まりましたら、当社またはフェリー会社よりご連絡をいたします。
※欠航するかどうかは、状況にもよりますが夜行便の場合は当日の昼ごろまでに決まることが多いです。
ご連絡がつくよう、携帯電話の電源は入れておいてくださいますようお願い申し上げます。

 

日曜・祝日や深夜・早朝に出航する便など、当社の営業時間外については欠航のご連絡ができない場合
もございます。その際は大変お手数ですが、乗船港に運航状況の確認をしていただきますようお願い
申し上げます。
※欠航の場合は後日当社へご連絡ください。欠航便の払い戻しをさせていただきます。

※クーポン券と一緒にお送りしております港の地図にフェリーターミナルの電話番号を記載しております。

 

 

@旅行そのものをすべて中止とされる場合

旅行代金をご返金させていただきます。
お客様よりご返金先の銀行口座をお伺いして、当社よりご返金いたします。
クーポン送料510円はご返金対象外となります。
  ご返金の際の振込手数料(3万円未満:540円・3万円以上:756円)はお客様ご負担とさせていただきます。
  誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

A翌日以降の便に振り替えを希望される場合

空席等を確認して、可能な限り対応させていただきます。
八戸⇔苫小牧航路や青森・大間⇔函館航路など、1日に何便か運航している航路の場合、次の便への
振り替えも可能な限り対応させていただきます。

※往路の振り替えにともない復路も日程変更を希望される場合も、可能な限り対応させていただきます。

 

B他の航路や他の交通機関でご出発される場合

たとえば、太平洋側の航路が台風などで欠航しても日本海側の航路は影響を受けずに運航することがあります。
運航している他の航路に乗船してご出発される場合は、お客様ご自身で直接フェリー会社にて乗船券をお買い
求めいただき、当社より欠航便の払い戻しをさせていただきます。
ご返金の際の振込手数料(3万円未満:540円・3万円以上:756円)はお客様ご負担とさせていただきます。
  誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

他の交通機関を使われる場合もお客様ご自身で手配をお願いいたします。

※欠航は前日や当日に決まることが多いため、当社では他の航路の手配が間に合いません。
 恐れ入りますが、お客様ご自身で直接フェリー会社にご予約を入れていただき、乗船券を購入してください。
 なお、運航している航路・予約センターやフェリーターミナルの連絡先などはご案内させていただきます。

 

 

@翌日以降の便に振り替えを希望される場合

空席等を確認して、可能な限り対応させていただきます。
八戸⇔苫小牧航路や青森・大間⇔函館航路など、1日に何便か運航している航路の場合、次の便への
振り替えも可能な限り対応させていただきます。

また、欠航により別途必要になった宿泊代や交通費などはお客様ご負担となりますので、あらかじめ
ご了承ください。

 

A他の航路や他の交通機関をご利用される場合

たとえば、太平洋側の航路が台風などで欠航しても日本海側の航路は影響を受けずに運航することがあります。
運航している他の航路に乗船してお帰りになる場合は、お客様ご自身で直接フェリー会社にて乗船券をお買い求め
いただき、当社より欠航便の払い戻しをさせていただきます。
ご返金の際の振込手数料(3万円未満:540円・3万円以上:756円)はお客様ご負担とさせていただきます。
  誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

他の交通機関を使われる場合もお客様ご自身で手配をお願いいたします。

※欠航は前日や当日に決まることが多いため、当社では他の航路の手配が間に合いません。
恐れ入りますが、お客様ご自身で直接フェリー会社にご予約を入れていただき、乗船券を購入してください。
なお、運航している航路・予約センターやフェリーターミナルの連絡先などはご案内させていただきます。

 

 

★その他ご不明な点などお気軽にお問い合わせください。

03-5276-4231
【営業時間】月〜金 10:00〜18:00(10月〜3月) 10:00〜20:00(4月〜9月) 土 10:00〜13:00 
※日・祝休業